FAQ

Интернет магазин

1. Как оформить покупку онлайн?

Совершить покупку в интернет-магазине очень легко. Здесь http://pitpak.ru/kak-zakazat вы можете ознакомиться с пошаговой инструкцией.

2. Какие существуют способы получения заказа?

При оформлении покупки онлайн можно заказать доставку товара на дом, забрать заказ из пункта самовывоза. 

3. Можно ли вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине?

На все товары, приобретённые в интернет-магазине, распространяется правила обмена и возврата, согласно которому вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Подробнее условия обмена и возврата товара подробно описаны здесь.

4. Не могу найти на сайте товар, хотя знаю, что он есть в офлайн магазине?

Проверьте правильность наименования товара в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования. Или свяжитесь с нами по телефону +79151170088

Стоимость товара

1. Почему цена, указанная на сайте была изменена после оформления заказа?

Дата актуальности цены товара указана на сайте. Информация о стоимости товаров носит справочный характер и может быть изменена в любой момент. Для получения подробной информации о стоимости товара просьба воспользоваться формой обратной связи или формой оформления заказа.

2. Почему цена в интернет магазине отличается от офлайн магазина?

Интернет заказы формируются с нашего скалада или со склада поставщика. Товары из офлайн магазина имеют дополнительные издержки, поэтому цены в интернет магазине могут отличаться от офлайн цен.

Доставка товара

1. Когда мне привезут заказ?

Сроки доставки зависят от наличия товара на складе. Информация о сроках доставки носит справочный характер и может быть изменена в любой момент. Для получения подробной информации о сроках и условиях доставки просьба воспользоваться формой обратной связи или формой оформления заказа.

2. Почему различаются сроки доставки товаров?

Сроки доставки зависят от наличия и количества товара на складах. Обычно срок доставки составляет 1-2 рабочих дня, это время. Товар в офлайн магазине нельзя зарезервировать и забрать в день оформления заказа.

3. Можно ли заказать товар с доставкой в другой город?

Можно. Мы работаем с транспортными компаними: ПЭК, СДЕК, почта россии. Стоимость доставки до транспортной компании 200р, бесплатная от 3000р.

4. Как мне узнать стоимость доставки до моего населенного пункта?

Чтобы узнать стоимость доставки в регион необходимо в корзине, при заполнении данных,  указать индекс вашего населенного пункта. Стоимость доставки будет подсчитана автоматически.